Patienten-Service im Krankenhaus : Ein strategisches Instrument für das Gesundheitsunternehmen der Zukunft.
Material type: TextSeries: PflegePublication details: Schlütersche Verlagsgesellschaft, 2010.Description: 1 online resource (142 pages)Content type:- text
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- 9783842681378
- 3842681372
- 610.737069
- R728.8 .B384 2010
Item type | Home library | Collection | Call number | Materials specified | Status | Date due | Barcode | |
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Die Uniklinik Köln hat das Modell des Patienten-Service nach einer zweijährigen Pilotphase 2008 fest in die Organisationsstruktur implementiert. Erfahrungen, Erkenntnisse und notwendigen Anforderungen werden mit diesem Buch zum ersten Mal veröffentlicht. Von der Idee, bis hin zur Implementierung und Erweiterung gibt es aus unternehmerischer Sicht unterschiedlichste Aspekte zu berücksichtigen. Die im Prozess erfahrenen Problematiken werden nachvollziehbar dargestellt; Vor- und Nachteile werden kritisch beleuchtet. Das Buch liefert die Beschreibung des ersten, umfangreichen Modells im deutsche.
Includes bibliographical references and index.
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