Évaluation organisationnelle : cadre pour l'amélioration de la performance / Charles Lusthaus [and others] ; préface de Nohra Rey de Marulanda et Terry Smutylo.

Translated from: Organizational assessment.

Includes bibliographical references (pages 241-253).

COVER -- GLOSSAIRE -- A -- C -- D -- E -- F -- G -- I -- L -- M -- O -- P -- Q -- R -- S -- T -- U -- V -- PR201;FACE -- AVANT-PROPOS -- Chapitre un: INTRODUCTION -- Objet -- Vue d'ensemble -- 201;volution du cadre -- Contexte externe -- Capacit233; organisationnelle -- Motivation organisationnelle -- Performance organisationnelle -- Organisation du livre -- GUIDE RAPIDE : POUR L'201;VALUATION ORGANISATIONNELLE -- Chapitre deux: CONTEXTE PORTEUR ET PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE -- D233;finitions -- R232;gles -- R232;gles administratives et politiques -- R232;gles 233;conomiques -- Mise 224; ex233;cution des r232;gles -- Attributs n233;cessaires des r232;gles -- 201;valuation des r232;gles -- Ethos institutionnel -- Histoire -- Mise en application de l'ethos institutionnel -- Culture -- Comp233;tences -- Dimensions -- Ressources -- Main-d'339;uvre -- Acc232;s 224; la technologie et aux syst232;mes -- Conclusion -- Chapitre trois: CAPACIT201; -- Leadership strat233;gique -- D233;finition et dimensions -- Leadership -- Planification strat233;gique -- Gestion de cr233;neaux -- Structure organisationnelle -- Structure de gouvernance -- Structure op233;rationnelle -- Ressources humaines -- Planification des ressources humaines -- Dotation en personnel -- Perfectionnement des ressources humaines -- 201;valuation et r233;compense des ressources humaines -- Maintien de relations constructives avec le personnel -- Gestion financi232;re -- Planification financi232;re -- Redevabilit233; financi232;re -- Suivi financire -- Infrastructure -- Installations -- Technologie -- Gestion de programmes -- Planification de programmes -- Ex233;cution de programmes -- Suivi et 233;valuation de programmes -- Processus organisationnels -- R233;solution de probl232;mes -- Prise de d233;cisions -- Planification -- Communications -- Suivi et 233;valuation organisationnels -- Liens avec les autres organisations -- R233;seaux, arrangements en coentreprise, coalitions et partenariats -- Liens 233;lectroniques -- Chapitre quatre: MOTIVATION ORGANISATIONNELLE -- Histoire -- D233;finition -- Dimensions -- Donn233;es sur l'histoire -- 201;valuation de l'histoire -- Vision d'avenir et mission -- D233;finition -- Dimensions -- Donn233;es sur la mission -- 201;valuation de la mission -- Culture -- D233;finition -- Dimensions -- Donn233;es sur la culture -- 201;valuation de la culture -- Mesures d'incitation -- D233;finition -- Dimensions -- Donn233;es sur les mesures d'incitation -- 201;valuation des syst232;mes de mesures d'incitation -- Conclusion -- Chapitre cinq: PERFORMANCE -- La performance du point de vue de l'efficacit233; -- D233;finition -- Dimensions -- 201;valuation de l'efficacit233; -- Indicateurs d'efficacit233; -- La performance du point de vue de l'efficience -- D233;finition -- Dimensions -- 201;valuation de l'efficience -- Indicateurs d'efficience -- La performance du point de vue du.

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